Почему мы убрали окошко регистратуры

Многие заметили, что регистратура у нас теперь выглядит иначе: вместо стеклянных окошек — открытые стойки администраторов. Это сделано намеренно.

Когда между пациентом и сотрудником нет перегородки, разговор идёт спокойнее, а вопросы решаются быстрее. За первые два месяца среднее время обслуживания сократилось с 7 до 4 минут.

Администраторов легко узнать по бирюзовой форме с жёлтым значком «Помогу». Обращайтесь к ним с любым вопросом — от записи до маршрута по кабинетам.

Все записи